©® Unitesa ESG — Engajamento de Partes Interessadas na MESG: mapa glocal, pactos e KPIs

Planeta vivo + árvore de aprendizado + circuitos de tecnologia. Decidir com M-E-S-G, diálogo e evidências.

Por que engajar antes de decidir

Na Mediação ESG (MESG), engajar é escutar, comparar alternativas pela mesma régua e registrar evidências. O processo reduz conflitos, melhora a qualidade das escolhas e fortalece a confiança pública.

M • Mediação: escuta ativa e consenso viável.

E • Ambiental: impactos, mitigação e resiliência.

S • Social: inclusão, segurança e acesso equitativo.

G • Governança: papéis claros, pactos e rastreabilidade.

Mapa glocal de stakeholders

Classifique grupos por interesse e influência, definindo intensidade do diálogo e forma do pacto.

Grupo	Interesse	Influência	Estratégia de engajamento	Formato do pacto
Comunidade local	Alto	Médio	Oficinas e canal aberto	Memorando simples (compromissos sociais)
Fornecedores	Médio	Alto	Reuniões técnicas	Cláusulas socioambientais padrão
Colaboradores	Alto	Médio	Escuta contínua	Código de conduta & treinamentos
Clientes/Usuários	Alto	Médio	Pesquisa e suporte	Termos claros + LGPD-lite
Órgãos públicos	Médio	Alto	Transparência e relatórios	Instrumentos administrativos

Adapte critérios à realidade local, mantendo transparência proporcional e linguagem acessível.

5 passos para engajar com critérios

1. Mapear: liste grupos, interesses, riscos e oportunidades.
2. Publicar a régua: compartilhe os critérios M-E-S-G e pesos.
3. Dialogar: conduza encontros com registro de evidências.
4. Formalizar: pactos simples, prazos e responsáveis.
5. Mensurar e revisar: KPIs essenciais e lições aprendidas.

KPIs essenciais de engajamento

• Participação diversa (representatividade mínima definida).
• Taxa de resolução de pontos críticos por ciclo.
• Transparência proporcional (pactos e relatórios publicados).
• Consentimento de dados ≥ 95% com LGPD-lite.
• Satisfação das partes interessadas (≥ 4,5/5).

Decisão em 1 página — modelo

O quê: ____________________________________________
Quem: responsáveis por M/E/S/G + Mediador ESG (MESG).
Quando: marcos e prazos definidos no pacto.
Evidências: atas de escuta, matriz de stakeholders, pactos assinados.
KPIs: ____________________________________________
Revisão: trimestral com lições aprendidas.

Quiz — Você está engajando com critérios MESG?

1) O que deve acontecer antes da escolha?

Negociar em privado e decidir depois. Publicar a régua M-E-S-G e abrir escuta estruturada. Definir metas sem dialogar.

2) O que torna o pacto eficiente?

Compromissos simples, prazos, responsáveis e KPIs. Promessas abertas sem registro. Termos extensos sem critérios.

3) Como registrar o processo?

Apenas memorizar os fatos. Guardar e-mails avulsos. Decisão em 1 página com evidências e KPIs.

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Quem Somos — Missão, Visão e Valores

O que é Mediação ESG (MESG)

E — Ambiental

S — Social

G — Governança

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Versão 1.0 • Data 2025-11-14 • DocID/Hash: UNITESA-20251114-engajamento-stakeholders-[4HX]

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